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一個人是成功還是失敗，不是由命運來決定的，而是由心態(tài)來決定的。心態(tài)決定你的觀念，觀念決定你的行動，行動決定你的結果。因此，一個人要改變結果，就要改變心態(tài)。

無數(shù)事實證明：成功始于一種良好的心態(tài)。好的心態(tài)可以帶來好的行為，好的行為可以帶來好的結果。我們做業(yè)務，就是去改變人的觀念和心態(tài)，改變了自已，就能堅定做好工作的決心，就能改變自己的人生。改變了客戶，就能談成業(yè)務，取得業(yè)績。而要改變別人，先要改變自已，那么，作為一個廣告業(yè)務員到底應具備什么樣的心態(tài)呢？

 

這里講“學習的心態(tài)”，是講怎么學，學什么？如何把學的東西化為生產力，怎樣把知道的、學到的，變成做到的問題。我們正處于學習型社會，學習型的企業(yè)、學習型的團隊中，21世紀的三大主題之一就是學習。廣告業(yè)競爭非常激烈，你不學，學得沒別人快，肯定是要被淘汰的。所以，如果不好好學習，就會碰釘子，踩地雷，就會徹底失敗。

在這里我送大家兩句話：最便宜的是請教，最快的捷徑是模仿�？鬃诱f：三人行，必有我?guī)�。就是要向老業(yè)務員學，向成功人士學，向書本學，在干中學，在實踐中學。還要向競爭對手學，學習別人好的東西，站在巨人的肩膀上登高望遠，踏著成功者的腳步走。在這里，老的要傳、幫、帶，扶上馬送一程，新的要學、趕、超，自已要學、講、做、教、傳，特別是“做”不是“坐”字，坐肯定是沒有收獲的，坐肯定拉不到業(yè)務。我們要做在人生道路上留下腳印的人，而不要做“坐”在沙發(fā)上留下屁股印的人。另外，業(yè)務員之間，高手之間要互相學習，取長補短，共同提高。

    基本知識：就是對本行的基本知識，一定要先學懂弄通，再用通俗易懂的話把他說出來，只有學好弄通，到時才不會講外行話。我過去在報社廣告部的時候，我要求業(yè)務員要知道：版面的欄目，社長總編，主管單位，子刊子報……，這樣你在場面上，才不會說外行話。

公關學：我們大家都喜歡拉大業(yè)務，攻堡壘啃骨頭，這就要求我們要有公關的水平。因為大的單位，大的業(yè)務往往有很多人盯著，如果你沒有兩下功夫，就會敗下陣來。要會公關，我們就要學會公關的技巧，學會溝通的藝術，要善于抓客戶的需求，因為任何人都有需求，找準他的需求 ，一撥就倒。沒有找準他的需求，你講一百句，也等于廢話。最成功的業(yè)務員，通常只有一套最得體的臺詞。我們要學會這樣的本事，在陌生的地方，在任何場合，三五分鐘就能把氣氛搞得很融洽，讓自己成為大家關注的中心。這個功夫，我們一定要隨時隨地的練，把任何人都當靶子來練。

口才學：商場上有句話：要當老板先練口，要當總裁先上講臺。如果你能在眾人面前，在大庭廣眾之下，坦然地說10鐘話來表達自己的思想，你就已經具備了百萬富翁的素質。在現(xiàn)代的社會，在一定條件下，口才比內才更重要。21世紀最重要的三件武器是什么？就是黃金，電腦，舌頭�？梢娚囝^的重要。我經常在保險公司講課，在營銷團隊講課，我對他們說，你們一定要上臺去講，我真誠地希望大家早一點把我趕下臺，然后讓我坐在下面為你們鼓掌！

心理學：在商場上，人性是買賣的基石，只有掌握了人性，利用好人性，你就會無往而不勝。比如，在面談時，我們不要隨便打斷客戶講話，不要隨便亂插嘴。對方講話的時候，要認真聽，要學會聽的藝術。每個人都有自我表現(xiàn)的欲望，都想成為別人關注的中心，都喜歡別人來聽自已講。我們在與客戶溝通的時候，要滿足對方的這種心理，讓他心里感到高興，他就愿意和你打交道，他就會把你當朋友。

做這一行剛開始，有的人會認為自己什么都懂，干了一段時間以后，就認為只懂40%，干到最后只覺得自己懂得一點點。我們這一行是靠學習來創(chuàng)造利潤的，你學得越多，悟得越深，發(fā)展就順利，業(yè)績就提高，否則，就擱淺，斷線，四處碰壁，頭破血流。

有的朋友沒學好，就倉促上陣，結果談一個死一個，談兩個死一雙，談一串死一片，最后連自已也“死”了。這就好像新兵打仗，你連打槍都不會玩就上陣，到了戰(zhàn)場就亂放槍，甚至把自己人都給打死了。

什么叫學習？學習，就是又要學又要習，習就是練習，就是多練。什么叫學問？學問，就是學了問，問了學，再在肚子里，打了幾個滾，才叫學問。如果你抱著一種碰運氣的想法，指望沒學好就能說服客戶，做好業(yè)務，這是很危險的。請大家記住這句話：“欲速而不達”“磨刀不誤砍柴工”。所以，我們一定要學習，學習，再學習。

 

 

形象是門面，形象是通向成功的“通行證”，形象代表公司，團隊，產品，代表你自己。我們要成功，首先，我們就要把自已塑造成一個成功的人。俗話說：佛靠金裝，人靠衣裝，三分長相，七分打扮。一個臉上不發(fā)光的人，永遠成不了一顆星。從現(xiàn)在開始，我們就要把自已“包裝”起來，注意自已的衣著，發(fā)型，言談舉止，風度修養(yǎng)。

形象包括外在的形象和內在的形象。一個人的外在形象很重要，當你去某公司談業(yè)務，對方看你衣服皺巴巴的，領子上黑不溜秋的，你跟別人講話時，唾沫四濺，滿嘴的口臭，牙齒是“黃土高坡”，一雙皮鞋上滿是灰塵，你在介紹你的項目時，伸出一雙手，指甲縫里墨黑的，像個挖煤炭的。你跟對方說，你跟我們合作，可以改變企業(yè)的命運。他會說：“你先改變自已再說吧”。三兩句話，就撐得你說不出話來。為什么？因為他不接受你這個人。

人的第一印象很重要。通常在你進門的10幾秒種，就決定了對你的印象。我們中國人有個缺點，有時只看衣冠不看人。你說你是個大老板，是一個經理，是一個學者，但你穿得像個叫化子，誰看得起你？不相信，你到“國貿”走一趟：“對不起，恕不接待”，就這個道理。第一印象不好，下面的談判就可能泡湯�，F(xiàn)在業(yè)務員的失敗，80%的原因是給客戶的第一印象不好。你千萬要記�。耗悴豢赡茉诘诙�次見面的時候，再留下第一印象。

外在形象要注意幾個方面：男士西裝襯衫，領帶，刮刮胡子，頭發(fā)不能太長。女士要穿得大方得體，最好穿套裝，可以淡淡的畫畫眉毛，擦擦口紅，給人一種知識型、職業(yè)型女性的感覺，有一種朝氣蓬勃的迷人風采，但不要濃妝艷抹，坦胸露背，穿超短裙，像個“雞婆”。

在體現(xiàn)素質方面要注意幾個方面：

一是要注意你的舉止。當別人講話的時候，你要注意看著對方的眼睛，要點頭微笑，如果你一會兒摸一下耳朵，一下子又掏一下鼻孔，兩只腳坐在那里一抖一抖的，人家對你是怎樣感覺？

二要注意禮節(jié)，見面的時候要親切握手，你跟男同胞握手的時候，虎掌對虎掌，右腳往前一個小步，左手擺在后面握著，身體稍微前傾，雙眼看著對方的眼睛，這表示一種真誠。手要掌握好力度。對上級，對長輩更要注意，要不卑不亢，如果點頭哈腰，一副奴才相，別人就越是看不起你。你熱誠，大方，真誠，給人一種好感，他心里會說，某某公司的人太棒了，有教養(yǎng)。

當你跟女士握手的時候，一般小姐先伸手，握手的時候，不要虎掌對虎掌，要抓住三個指頭，說：“你好”，如果加上一句：“小姐，你今天很漂亮�！彼�心里會很舒服，對你就有好感。

 

世界上沒有完全相同的二片葉子，更沒有完全相同的人。不同的人，思想和觀念不一樣，脾氣性格不一樣，認識問題的角度也不一樣。所以我們要允許別人有自已的想法，對他要有寬容的心。要站在對方的立場替他著想，理解他此時此刻的心情，肯定對方的立場，觀點。

我們在談業(yè)務的過程中，要先讓別人說，同時默認他的觀點，然后再提出自已的觀點，讓別人慢慢接受，不要強迫別人承認你的觀點。不管對方是什么觀點，我們都要先照單全收，然后說：對，有道理，說的對，說的好，謝謝！以前我也這樣認為，但是，不過，據(jù)我了解……千萬不要別人一說，就馬上制止：不對，根本不是這樣，你錯了。           

每個人都向往美好的愛情，但真正的愛情卻包含著寬容和理解。有個故事，老張和老王同住在二十八層的樓上，兩家人門對著門，但是兩扇門里的夫妻生活卻絕然不同。老張夫妻，兩個人從結婚以來，一直相敬如賓，從來沒有紅過臉，打過架，但是老王夫妻，整天都是硝煙彌漫，小吵天天有，大吵三六九，搞得四鄰不安。有一天，他們兩個人碰到，老王就問老張：老張呀，我來向你請教一下，你們夫妻為什么這么好？而我們家總是戰(zhàn)火不斷。老張笑著說：其實很簡單，你家里住著兩個好人，我們家住著兩個壞人。老王一聽，就說：老張，怎么回事？今天我來請教你，你反倒來挖苦我。老王說：不，我不是挖苦你。你想一想，你們倆個人總是把自己當好人，家里出了什么事，總是自己好，對方不好，自己有理，對方沒有理。打個比方，你不小心把桌上的茶杯碰到了地上，你怪老婆把茶杯放到桌子旁邊，害得你碰掉了茶杯。而你老婆也認為自己是個好人，她心里嘔著氣：自己辛辛苦苦地忙里忙外，你自己不小心把茶杯打了，還來怪我。于是倆人互不相讓，這怎么可能不吵起來呢？老張接著說：而我們家不是這樣。假如出了什么事，都是對方爭著說自己不好。比如說，剛才那個砸杯子的事，我就會怪自己不小心，我老婆就會怪自己沒有放好，于是，一個拿抹布，一個拿掃把，倆人就這樣痛痛快快地把這樣一件小事掃掉了、抹掉了，那還有什么吵啊。

在生活當中，小意外，小事故，總是難免的，如果我們都能像老張夫婦一樣，以寬容的胸懷去對待別人，那么，世上就沒有什么煩惱事了，自己也就會開心了。     

做人要爭氣，千萬不要生氣。要想在這個世界上出人頭地，絕對要懂得寬容別人，寬容別人就是寬容自己。只有忍天下之所忍，容天下之所容，我們才能得到別人得不到的東西。      我們要學習鄭板橋：難得糊涂，大糊涂大聰明，小糊涂小聰明，小不忍則亂大謀，量小非君子，無度不丈夫。

我們今天做業(yè)務，在公司，在外面，都會碰到許多不愉快的事情。作為一個老板、一個經理，一個主管，要大肚大量，下屬不理解，要有寬容的心，不能跟他吵，不能抬扛。退一步海闊天空高，讓三分心平氣又和。大事講原則，小事講風格，不要單贏要雙贏，不要斤斤計較，“斤斤”只有兩斤，絕對沒有收獲。寬容別人就是寬容自已。

 

 

世界上的很多事情就是這樣，福和禍經常是相伴而生的，有些事，看起來好像是壞事，但是這個壞事里面卻隱藏著好事；有些事情，看起來是好事，這里面卻包藏著禍根，所以，對世界上的任何事情，我們都要抱著平常心來對待，發(fā)生了就以積極的心態(tài)去承受，這樣才能保持心的平靜和愉快。

有一只小鳥，住在荒野中的一棵樹上，平時不僅孤獨，還要經受風吹雨打，烈日寒霜，有時還找不到吃的。有一天，突然吹來了一陣颶風，把這棵老樹吹斷了，小鳥從此失去了棲身之處，于是，只好飛到很遠很遠的山林重新開始生活。結果，它發(fā)現(xiàn)這里比原來的地方更好，不僅到處有食物，還有很多的伙伴，所以，生活比過去更開心。

我們每個人，在一個地方待久了、習慣了，一旦超出了這個范圍，就會感到不安全、不適應，就會產生恐慌，不知所措。其實，這有可能是另一種福氣的來臨。

一個人要敢于改變自己，要敢于走出自己過去熟悉的天地，失去了一些東西，說不定就會得到另一些東西，走出去了說不定就是一片光明。

我們在做業(yè)務的過程中，還要以一種平常的心去做。客戶認同也好不認同也好，我們都要以一種平常心去面對。當客戶不理解的時候，我們要相信，當他們了解了情況，改變了觀念，就會消除顧慮，主動找上門來；即使客戶現(xiàn)在不簽單，我們也不要去怪他。因為任何事業(yè)，人們都有個認識了解的過程，特別是一個新生事物，仁者見仁，智者見智，大家有不同的看法，這是很正常的事情。所以，客戶對我們的項目一時接受不了，或者說他們一時條件還不成熟，不能合作，我們要理解他們，不要死攪蠻纏。也不要他們簽了單，就欣喜若狂，不知天上地下。特別是他們不認同的時候，更不要生氣，不要說：你這個死腦袋，老古板，我講了半天，講得口干舌燥，你還不通，還不簽單，真想一刀子捅了你！

我認為，做業(yè)務的結果并不重要，關健是過程，過程對，結果自然有。做業(yè)務只要做對了，努力了，就問心無愧，沒有后悔。所以，我們做業(yè)務，一定要快快樂樂的做，開開心心的做，以平常心去做。成功了固然好，不成功也沒什么。如果這樣想了，你就有一個開懷的人生生涯，你就會做得舒心暢氣，沒有負擔。

 

 

1. 商場上的“三寶”。什么是商場上的“三寶”？點頭、微笑和掌聲。大家都知道，樂觀的最好的表現(xiàn)形式就是笑。有人研究過，只有微笑最迷人。寶潔公司曾經做過一次調查：一個人露出八顆牙齒最漂亮。

點頭微笑有什么好處？舉個例子：你在聽朋友講話的時候，聲音很小，你根本沒聽進去，問又沒禮貌，這沒關系，你就點頭微笑，其實，他講什么你根本不知道，但你這樣做，好象領會了、肯定了他的意見。他有什么感覺？這個人好認真在聽我講話。于是，高興啦，和你交朋友啦，幫助你啦，做你的客戶啦。所以有人說：“點頭微笑，低頭數(shù)鈔票”。

2. 不要讓“苦瓜臉”變成長相。我們要笑口常開，以樂觀的心情，去面對生活，面對我們的朋友。有積極人生觀的人，生活才會充滿陽光，前景才會美好。

大家知道日本人早上起來第一件事是干什么？一不漱口，二不洗臉，也不上廁所，第一件事，就是站在鏡子前，看著自己，“嗨！嗨！嗨！”嗨完之后，整個人非常精神，然后笑著說：“你好，謝謝關照！”所以，日本人做生意特別厲害。

我們也來學學日本人的做法。早晨起來，推開窗戶，看到外面，深深吸一口新鮮空氣，說：今天的天氣太美了，然后開心的一笑。

如果你天天堅持這樣做，會有什么效果？你就會形成一個笑的習慣，就會變得樂觀。為什么有人總是一副“苦瓜臉”？就是因為他整天愁眉苦臉，這樣表情慢慢就凝固下來，變成長相，甚至會遺傳給下一代。

有位年輕朋友，早上起來頭發(fā)梳得溜光，皮鞋擦得錚亮，西裝革履，風度翩翩，去和女朋友約會。一出門“叭”，踩到一堆狗屎，這個時候有兩種態(tài)度：“哎，這么倒霉，一出門就踩狗屎，倒霉，倒霉�！彼�這樣去和女朋友談戀愛，不倒霉才怪，肯定吹燈拔蠟。如果這樣，出門踩了狗屎：“哇，太棒了，這么好的事發(fā)生在我的身上�！边呎f邊把皮鞋往草地上一擦，哼著小曲，非常高興地和女朋友約會去了。如果以這樣的心情去談戀愛，肯定成功。所以，樂觀不樂觀往往決定事情成敗。

如果你老是哭喪著臉，誰愿意和你在一起，和你做朋友一點樂趣都沒有。你朋友都沒有，還會有客戶嗎？你還會成功嗎？

不樂觀又會怎樣呢？不樂觀就可能會引起連鎖反映。你碰到一個倒霉的事情，如果心態(tài)不樂觀，就會出現(xiàn)第二個倒霉的事，你還不樂觀，就會出現(xiàn)第三，第四個倒霉的事情。

因此，我們從今天開始，要把自己的這張臉好好地調整一下，把那張不感人的平淡的臉，換上一個新的形象。

3. 撕掉“假面具”。這個假面具，就是所謂的面子。本來是一個無形的東西，這個無形的東西，就是你頭腦中的舊的傳統(tǒng)、舊的思想、舊的觀念、舊的模式，它死死地粘在了你的臉上，而你一直沒有發(fā)覺它，而它一直在影響著你的成長，使你一次次地敗下陣來，使你一次次地不敢往前走，總是考慮這個不好意思，那個不好意思，讓你一次次地失去了機會。今天，我們要把這個阻礙我們成功的這個假面具徹底地干凈地全部地把它撕下來，把它扔到太平洋去！

今天就是你新生命的開始，我們要以斬新的面貌，出現(xiàn)在眾人面前，要讓你那感染人的，激勵人的，燦爛的笑容展現(xiàn)在大家面前，要讓所有的人對你刮目相看，你要以斬新的姿態(tài)迎接人生的挑戰(zhàn)。

接下來，我們就要學會笑，讓自己這張臉開始生動起來。怎么笑，我教大家兩個辦法：

一個是日本人的方法：日本現(xiàn)在有很多笑的訓練班，怎么訓練？每位學員的面前都擺著一雙衛(wèi)生筷子，就是我們平時吃飯用的筷子。

第一步，將筷子從封套中取出，別進嘴里。

第二步，將筷子從嘴里取出，保持住嘴形。

第三步，在這樣一個嘴形的基礎上發(fā)出“哈哈”聲，你如果“哈”不出來，請你往兩邊看，看看你的左鄰右舍，一個個齜牙咧嘴的樣子，真好笑，結果你就會大笑特笑起來。

還教大家一個祖?zhèn)髅胤�，就是每天早上你對著鏡子，兩只手提著自己的兩個耳朵，然后使勁地伸出舌頭，看三到五分鐘，你就會笑出來。如果你還笑不出來的話，你可以請你的老公或老婆或親朋好友，在你的腰上捅幾下，你的笑神經就會受到刺激，你也就會大笑特笑起來。

當然，這種人為的方法，固然沒有會心的微笑好，但是時間長了，你就會形成一種笑的習慣，你的笑神經就會特別的敏感，就會一觸即發(fā)，你這張臉就會變得可愛生動，招人喜歡。

 

 

 

半杯水。積極的心態(tài)：哇，還有半杯水！消極的心態(tài)：唉，只有半杯水！

玫瑰。積極的心態(tài)：啊，多么美麗的玫瑰花！消極的心態(tài)：唉，玫瑰的刺這么多！

有兩個老區(qū)的人到北京來打工。來到北京，他們看到街頭有人賣水，一個人說：“北京真是個鬼地方，連水都要錢買�？礃幼樱�在北京很難生存�！绷硪粋�人說：“北京真是個好地方，連水都能賣錢，看樣子，在北京能發(fā)大財了�！�

以上這幾個例子都說明：凡事都有積極和消極的兩面，態(tài)度不同，結果就不同。

輸入積極的心態(tài)，輸出成功結果。

輸入消極的心態(tài)，輸出失敗結果

心態(tài)——情緒——觀念——行動——結果

世事的好壞，全看你怎么想。往積極的方面看，就會有積極的結果，往消極的方面看，就會有消極的結果。

我來教大家?guī)拙浞e極樂觀的口頭禪：

1. 先來學習幾個成功積極的語匯：

還可以——好極了！

有興趣——簡直著迷了！

過得去——太棒了！

普普通通——太妙了！

下決心——這火車頭都擋不��！

未婚男士：“我英俊”、“我瀟灑”、“沒關系，有辦法”；

女士：“ 我天生麗質”、“我太美了！”、“我心靈手巧，我很乖”

只要每天對自己這樣積極的暗示，你就會變得積極，好運自然來。

2.“還好！太棒了！這樣的事情竟發(fā)生在我身上；又給了我一次成長的機會，凡事的發(fā)生，必有因果，必有助于我！”

比如：手指被刀削了一下，你說：還好，沒有被削掉。

被自行車撞了一下，你說：還好，沒有被撞傷。

 

 

有一個猴子想變成人，就去找上帝。他對上帝說：我想變成人，上帝說：好哇，你閉上眼睛。他就在猴身上一拔，拔下了一根毛。猴子痛得嗷嗷叫，他說好痛好痛，不拔了。上帝說，你一毛不拔，怎么為人呢？所以，我們要為人，一定要有付出的心態(tài)。

怎樣付出？要把地下的水壓上來，你必須先往壓水機里倒水；你要到銀行取錢，你必須先到銀行里去存錢。有什么因，就有什么果，這就是宇宙的因果報應。所以為人處事，一個“先”字非常重要。

這里有個黃金法則：你要別人怎么待你，你就必須先怎樣待別人。

你要別人支持你，你必須先支持別人；

你要別人尊重你，你必須先尊重別人；

你要別人關心你，你必須先關心別人。

世界著名的激勵大師金克拉說過這樣一句話：幫助別人夢想成真，自己才能心想事成。

請大家記住這些話：，有付出，才有杰出；有投入，才有收入；有關懷，才有開懷；有行動，才有結果；天下沒有白吃的午餐。

為人處事是這樣，干事業(yè)更是如此。如果你要超越競爭對手，你就要比別人多付出幾倍的努力。比別人多吃苦，多流汗，才能取得成功。

我們每個人的一生都要喝兩杯水，一杯是苦水，一杯是甜水。有的人先喝苦水，在較短的時間里吃了大量的苦，付出了大量的行動，結果這些苦水就換來了今天的甜水。而有的人，總想喝甜水，好日子先過，貪圖一時的享受，怕吃苦，不愿付出，結果這種人就一輩子吃苦。所以說，不怕吃苦的人，愿意付出的人，他只吃一陣子苦；怕吃苦的人，不愿意付出的人，他要吃一輩子苦。

安東尼·羅賓是成功學激勵大師，但是他在17歲的時候，他的第一個工作是洗廁所，10年之后，當他27歲的時候，他已經成為世界第一流的演說家。他每天的出場費是100萬人民幣。有記者問他：你是怎樣成為世界一流演說家的？他說：其實很簡單，就是比別人多走一里路，多付出一點努力！我現(xiàn)在的獲得是由于過去的付出。

他曾經在一家公司里當過推廣講師，他說：別人一天講一場，我一天講三場，所以，我一天就有我同事三天的經驗，一個月，就有同事三個月的經驗，如果我做十年，他們就需要做三十年才有我這樣的經驗。有的人為什么沒有成為演說家，就是因為他說的次數(shù)太少了。

  日本有個壽險推銷女神，叫柴田禾子，有個記者采訪問她，一天拜訪幾個顧客？她說：一天拜訪30個顧客。一般的業(yè)務員一天只拜訪5人，如果柴田禾子做一年的話，那個人就要做6年，柴田禾子做5年的話，她要做30年，假設柴田禾子做30年的話，那個人要做150年。

所以成功的人，不是比別人聰明，他只是在最短的時間里，采取了最大量的行動，比別人多付出，多吃苦。

成功者就是做別人不愿做的事，做別人不敢做的事，做別人做不到的事。

如果你能做到這三樣的事，那么下一個成功者肯定就是你。如果你現(xiàn)在還不成功，你就要問問自己：

你今天打了多少電話，你拜訪過多少人，你比那些成功的人更努力嗎？比他們更吃苦嗎？如果沒有，你就加倍努力吧！

在我們這個事業(yè)里，付出有三個階段：

第一個階段“十分耕耘一分收獲”。在我們事業(yè)里有“黑色100天”說法，因為你剛開始做，學習不夠功底不足，溝通的方法不成熟，這時的失敗率很高，這是很正常的，你要堅持住。

第二個階段“一分耕耘一分收獲”。主客觀條件逐漸成熟，到了開始收獲的季節(jié)，堅持下去奇跡就會出現(xiàn)。

第三個階段“一份耕耘十份收獲”。這個時候你已經成熟，組織已經擴大，你輕車熟路成為頂尖高手，大豐收的季節(jié)已經到來。這叫事半功倍，這也是我們希望達到的境界。

還有這種情況“一份耕耘一無所獲”這些朋友只憑“三分鐘的熱情”不好好學習，只付出舉手之勞，在那里“坐”業(yè)務，當然沒有回報，因為沒有付出就沒有回報，沒有播種就沒有收獲，天下沒有白吃的午餐。

只要大家愿意付出，善于付出，勤于付出，就一定會取得豐碩的成果！

 

 

堅持的心態(tài) ——突破自我的心理支柱  

 

成功的起點是相信，成功的終點是堅持。我們的事業(yè)不可能一帆風順，一帆風順不叫事業(yè)，我們應該看到：成功的路上充滿了艱難險阻，任何人成功都要經過失敗、磨難、挫折的過程，只有堅持這個過程你才取得成功。

生活就是坎坷，奮斗就有困難，人生就是一種修煉，我們的事業(yè)就像一座生活的熔爐，凡經得起千錘百煉的人，凡是在困難挫折面前沒有倒下去的人，才會成功。我們的事業(yè)是個打井的事業(yè)，剛開始會碰到很多大小石頭，鋼筋混凝土，只要你堅持不懈地挖下去，成功之泉就會源源不斷地涌來。

當你拜訪了幾個朋友，談了幾個業(yè)務，沒有一個成功怎么辦？不要灰心，不要泄氣，不要停止，不要放棄，因為每一個成功者都是這樣走過來的，你要靜下心來，分析原因，總結經驗，繼續(xù)拜訪。要有翻撲克牌的精神，每副牌都有四個A，只要不斷地翻下去，就一定能翻到A。

要堅持，我們還要過兩關：一是冷水關。不要怕別人給我們潑冷水，別人說我們業(yè)績不行，我們要承認不足，但不要灰心，要越挫越勇。我們要學習小樹苗，冷水潑得越多，生長得越旺盛。二是面子關。我們姑且這樣想，世界上最下賤的人是拉廣告贊助的人，最高貴的人也是拉廣告贊助的人。我們有的朋友不好意思出去拜訪，不敢打電話，覺得拉廣告沒面子，在別人面前抬不起頭。從現(xiàn)在開始，我們要放下所有的虛榮和自尊，撕下假面具，等我成功了，那個時候，我里里外外都是面子，處處都會受到人們的尊重。面子不是給別人看的，是自己掙來的。你沒有成功，別人給面子，都是假的。

我們的事業(yè)是個持久戰(zhàn)，不是閃電戰(zhàn)，是馬拉松，不是短跑，她是一個比毅力，比耐力的事業(yè)。我們一定要樹立長期作戰(zhàn)的思想，堅韌不拔，永不放棄，勇往直前，你一定會成功。

在我們的事業(yè)中有三種人：一是開始就做得很順利的人，二是開始做就碰到困難而放棄的人，三是碰到困難堅持不懈的人。你是哪種人？你最欣賞哪種人？你愿意做哪種人？

第一種人，很幸運，但千萬不能因為順利而忘乎所以，因為風平浪靜練不出好水手，不加強學習，一旦碰到困難就會倒下；

第二種人，是沒出息的人，沒有一點鋼性，我說他做別的事情，也不會成功，經不起風吹雨打，意志太薄弱；

第三種人，是真正的成功者形象，困為他視挫折為轉機，視困難為動力，我可以說，他的整個人生都會很精彩，很成功，困為他是一個打不垮，推不倒的無敵金鋼。但愿你是一個堅強的、不畏困難的人。

在西方遙遠的古代，智慧的文字是書寫在珍貴的羊皮卷上的。它們傳歷彌久，就產生了神秘的力量，吸引著人們去探尋。在探尋的過程中，人們被它的深遂、博大和帶給人的神奇的精神力量而傾倒。在這里，我要把我改編的東方羊皮卷，奉獻給大家！

 

 

在舞臺上，雜技演員優(yōu)美驚險的表演，曾經讓多少人為之傾倒。但是誰又知道，他那純熟復雜的技巧，都來自臺下無數(shù)簡單、枯燥動作，成千上萬次的練習。任何技能都有一個從陌生到熟練、從熟練到精巧的過程。從今以后，你要像雜技演員一樣，從那些最一般、最簡單的事情做起，循序漸進，一次次苦練自己，直到能夠出類拔萃、超越別人。

堅韌不拔、直到成功

你并不是為了戰(zhàn)敗才來到這個世界，你的血管里從來就沒有失敗的血液流淌。你不是任人鞭打的羔羊，你是一頭猛獅，絕不要與羊群為伍。你不要與弱者同行，不要去聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，因為消極的思想和情感就是失敗的瘟疫，你絕不能被它所傳染。你天生就是一個強者，失敗者的屠宰場，絕不是你命運的歸宿。

堅韌不拔、直到成功

生命的獎賞往往在旅途的終點，而非起點附近。你要認準一條路走到底，雖然你不知道要走多長時間才能達到目標，但是人類堅韌的意志力能夠戰(zhàn)勝一切。你可能在走到第一千步的時候遭到失敗，但是，成功也許就隱藏在拐角之后，你只要努力向前再跨進一步。如果這一步沒有用，就跨出第二步。第二步沒有用，就繼續(xù)跨出第三步。因為，每次進步一點點，并不是一件太困難的事情。

堅韌不拔、直到成功

從今以后，你要知道，你每天的努力，就像對參天大樹的砍擊。第一擊，可能了無痕跡；第二擊，也微不足道；第三擊，還不會使大樹動搖；但是，只要你重復堅持地干下去，這多次砍擊累積起來的力量，終會使這棵巨樹轟然倒下。

這就好像雨點洗掉一座山，螞蟻吞噬一只虎，星星照亮了夜晚，奴隸們建造起金字塔。你要一次用一塊磚瓦，修筑起自己的商業(yè)王國。因為你深知水滴石穿的道理。只要咬緊牙關，全力以赴，持之以恒，天下就沒有你做不到的事情。

堅韌不拔、直到成功

頑強的毅力可以征服世界上任何一座山峰。你要用信念、耐心和全身心的力量重新塑造自己的個性，這正是你超越別人的優(yōu)勢。你絕不要去考慮失敗，今后在你的字典里，不要再有放棄、不可能、辦不到、會失敗，行不通、沒希望、退縮之類的愚蠢字眼。要相信，世界上的任何問題，都有一把打開它的鑰匙，成功就取決于你心智的拓展和意志力。你要盡量避免絕望，一旦受到它的威脅，就要想方設法向它挑戰(zhàn)。要學會在絕望中工作，逆境中忍耐。你要辛勤耕耘，忍受痛苦，同時又要放眼未來、勇往直前。你不要再理會腳下的障礙，要堅持頂住，因為沙漠盡頭必有綠洲，熬過夜晚就是日出。

堅韌不拔、直到成功

任何事物都不會停留在一種狀態(tài)，它們總是要從盛到衰、從衰到盛地循環(huán)轉變。你要牢記這個古老的平衡法則，鼓勵自己無論如何都要堅持到底。因為每一次的失敗都會增加下一次的成功的機會。這一次的拒絕，就是下一次的贊同；這一次的皺眉，就是下一次舒展的笑容；今天的不幸，往往預示著明天的好運。每當夜幕降臨，回想起一天的遭遇，你要心存感激，因為你深知，只有歷經過多次失敗的人，才是最有希望獲得成功的人。

堅韌不拔、直到成功

要養(yǎng)成嘗試、嘗試、再嘗試的習慣，把每一個困難和障礙都當作邁向目標的階梯，勇敢地迎接暴風雨的挑戰(zhàn)，就象無畏的水手一樣，頂著風浪前進。

堅韌不拔、直到成功

從今以后，你要借鑒別人在工作中勝過你的秘訣。對過去的是非成敗，你不必計較，只有抱定必勝的信念，才能奮勇向前。在每天日落的時候，不管今天是成功還是受挫，你要再去努力一次；當你精疲力盡難以支撐時，你要忍受住筋骨的疲勞，抵制住回家的誘惑，再去試一次。你要一試再試，絕不允許自己任何一天以失敗收場，即使再差，也要在今天的最后時刻為明天播下希望的種子。

你是憑勤奮、毅力、愛心和熱情來工作的，這就是你與眾不同的地方。只要在別人都停滯不前的時候，你還在繼續(xù)努力，盡量比別人多做一點，你就必然會超過那些按部就班的人，總有一天會取得輝煌的成就。

堅韌不拔、直到成功

你不再為昨天的成就而滿足，因為這是失敗的先兆。你要忘記昨天的一切，不管它是好的，還是壞的，都讓它隨風而去。因為太陽每天都是新的，你永遠信心十足、朝氣蓬勃。

今天就是你此生最美好的一天！

只要你一息尚存，就要堅持到底、絕不放棄。因為你已經知道，所有成功者最大的秘訣就是：堅韌不拔、直到成功！